L’expédition et la logistique nous coûtent malheureusement aussi de l’argent et nous ne sommes pas Amazon.

Nous essayons de répartir équitablement les coûts réels sur toutes les commandes et proposons un forfait de 9,90€ pour les frais d’emballage et d’expédition avec notre prestataire de services DHL.

A partir d’un montant de commande de 250€, vous recevrez automatiquement un bon d’achat d’un montant de 9,90€ pour votre prochaine commande.

Nous acceptons en fait toutes les cartes de crédit courantes, Apple Pay, Google Pay, Paypal et bien plus encore.

Les modes de paiement sont complétés en permanence par nos prestataires de services Stripe et PayPal. S’il y a un mode de paiement qui manque et sans lequel tu ne veux pas commander, envoie-nous un e-mail. En règle générale, nous parvenons également à gérer les modes de paiement non numériques.

Pour les commandes passées en semaine avant 12h00, nous essayons de préparer la commande pour l’expédition le jour même et de la remettre à DHL. Selon le délai de livraison de DHL, votre commande devrait arriver dans les 2-3 jours ouvrables.

N’oubliez pas que nous n’avons aucune influence sur la vitesse de DHL, mais que tous les partenaires s’efforcent de faire de leur mieux. Si cela devait prendre un peu plus de temps, veuillez patienter.

Nous ne proposons un enlèvement à Hambourg qu’après consultation préalable.

Bien entendu, toutes tes données sont protégées conformément au RGPD et, en particulier, tes données de paiement sont échangées de manière cryptée par nos prestataires de services Stripe et PayPal et enregistrées conformément au RGPD. Nous ne conservons aucune information sur les cartes de crédit sur nos serveurs.

Dès que nous recevons ta commande, elle est emballée correctement et transmise à notre partenaire logistique DHL, dans la mesure où il s’agit de marchandises en stock. Dès que cela sera fait, tu recevras un numéro de suivi de notre part.

Pour les commandes spéciales et les articles qui ne sont pas en stock, nous vous donnerons une date de livraison le plus rapidement possible. Pour les mods hardware et les circuits imprimés, cela peut prendre jusqu’à 6 semaines, car ils viennent de Chine et passent par diverses étapes douanières, fiscales et logistiques. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur ce processus.

Bien entendu, tu recevras une facture correcte avec TVA pour toutes tes commandes. Pour certains articles – en particulier les systèmes complets – il y a une imposition sur la différence selon le §25a de la loi allemande sur la TVA (UStG), où la TVA n’est pas indiquée séparément.

Les commandes en provenance de l’UE sont soumises à la taxe en vigueur dans le pays concerné. Pour cela, nous utilisons la procédure OSS (« One Stop Shop »). Si tu as un numéro d’identification TVA, la livraison se fait selon la procédure d’autoliquidation.

Pour des raisons de complexité, nous ne livrons pas en dehors de l’UE et en aucun cas en Angleterre/au Royaume-Uni (Sorry guys).