Termini e condizioni generali

§ 1 Validità, definizioni dei termini

(1) CompuSys Beratungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH, Brabandstr.57b, 22297 Amburgo, Germania (di seguito “noi” o “Retro Buddys”) gestisce un negozio online di merci, beni e servizi digitali con il sito web https://www.retrobuddys.com. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito denominati “cliente” o “voi”) nella versione valida al momento dell’ordine, se non espressamente concordato diversamente.

(2) Per “consumatore” ai sensi dei presenti termini e condizioni si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente, laddove per società di persone con capacità giuridica si intende una società di persone con la capacità di acquisire diritti e contrarre obbligazioni.

§ 2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni sulla stipula dei contratti si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online https://www.retrobuddys.com.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: Il cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online. L’ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:

Selezione dei beni desiderati, dei beni digitali, dei servizi selezionati,
Aggiungere i prodotti facendo clic sul pulsante corrispondente (ad esempio, “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
Controllare i dettagli nel carrello,
Richiamare la panoramica dell’ordine facendo clic sul pulsante corrispondente (ad es. “Continua alla cassa”, “Continua al pagamento”, “Alla panoramica dell’ordine” o simili),
Inserimento/verifica dell’indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma delle condizioni generali e della politica di cancellazione,
Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, la conferma di un accordo di qualità negativo,
Conferma della riduzione del periodo di prescrizione per l’acquisto di beni usati,
Completare l’ordine facendo clic sul pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce il vostro ordine vincolante.
Il contratto è concluso quando si riceve una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail indicato.

(4) In caso di stipula del contratto, il contratto è stipulato con CompuSys Beratungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH, Brabandstr.57b, 22297 Amburgo, Germania.

(5) Prima dell’ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione, avvengono per e-mail dopo l’invio dell’ordine, in parte automaticamente. Non salviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.

(6) Gli errori di inserimento possono essere corretti utilizzando le consuete funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad esempio, il “pulsante indietro” del browser). È possibile correggerli anche annullando prematuramente il processo d’ordine, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l’indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) L’oggetto del contratto è il nostro negozio online:

La vendita di beni. I prodotti specifici in offerta si trovano nelle pagine dei prodotti.
La vendita di beni digitali, ad esempio software o download di media. I prodotti digitali specifici offerti sono disponibili nelle pagine dei prodotti.
La fornitura di servizi. I servizi specifici offerti sono riportati nelle pagine dei nostri articoli.

(2) Se un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuti digitali e servizi) è concluso con un consumatore e l’obbligo di aggiornamento previsto dalla legge non è effettivamente escluso dal contratto, anche gli aggiornamenti che preservano le funzioni e gli aggiornamenti di sicurezza necessari sono oggetto del contratto.

(3) Le caratteristiche essenziali dei beni, dei beni digitali e dei servizi sono riportate nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, ciò deve essere espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativo). Nella misura in cui il cliente ha dato il suo esplicito consenso allo scarto di qualità negativo, questo definisce l’oggetto del contratto.

(4) La vendita di prodotti digitali è soggetta alle limitazioni evidenti dalla descrizione del prodotto o comunque derivanti dalle circostanze, in particolare per quanto riguarda i requisiti hardware e/o software per l’ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l’oggetto del contratto è solo l’uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendita o sublicenza.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non si offra espressamente l’acquisto in acconto. Le modalità di pagamento a disposizione dell’utente sono indicate nel negozio online o nella rispettiva offerta sotto un apposito pulsante. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento devono essere pagate immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia contrassegnato come esente da spese di spedizione. I costi di spedizione vi saranno comunicati in modo chiaro nelle offerte, nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine.

(4) Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempo di consegna: [ Inserire il valore per default_delivery_time_text ] dopo il ricevimento del pagamento).

(5) Si applicano le seguenti restrizioni relative all’area di consegna: La consegna viene effettuata nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Estonia, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Croazia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovenia, Slovacchia.

§ 5 Aggiornamenti, aggiornamenti, obblighi di collaborazione del consumatore

(1) Se un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuti digitali e servizi) è concluso con un consumatore e l’obbligo di aggiornamento previsto dalla legge non è effettivamente escluso dal contratto, al cliente devono essere forniti aggiornamenti regolari che garantiscano la funzionalità e la sicurezza (informatica) dell’articolo acquistato (ad esempio, aggiornamenti di sicurezza contro nuove minacce alla sicurezza, ecc.)

(2) Siamo inoltre autorizzati a utilizzare una terza parte (ad esempio il produttore o il suo fornitore) per fornire gli aggiornamenti.

(3) Il periodo in cui vengono forniti gli aggiornamenti dipende dal tipo di articolo acquistato ed è spiegato nella descrizione dell’articolo.

(4) I consumatori sono informati sulla disponibilità di aggiornamenti e sulla loro corretta installazione ([ Inserire il valore per agbs_v2_digital_update_information ]).

(5) Il cliente è tenuto a installare gli aggiornamenti forniti secondo le istruzioni di installazione.

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Diritto di recesso

Come consumatore avete il diritto di recesso. Questo si basa sulla nostra politica di cancellazione.

§ 8 Responsabilità

(1) Fatte salve le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti non autorizzati è limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) In caso di negligenza lieve, rispondiamo illimitatamente in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale. Se siamo in ritardo nell’adempimento per negligenza lieve, se l’adempimento è diventato impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità per i danni materiali e finanziari che ne derivano sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un obbligo contrattuale sostanziale è un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto si può regolarmente fare affidamento. Ciò include in particolare il nostro obbligo di intervenire e di adempiere al servizio contrattualmente dovuto, descritto al § 3.

(3) Se al momento dell’acquisto di merci con elementi digitali o di prodotti digitali (contenuti e servizi digitali) il cliente non installa un aggiornamento che gli è stato fornito e della cui disponibilità è stato informato entro un periodo di tempo ragionevole, non saremo responsabili per un difetto materiale dovuto esclusivamente alla mancanza di tale aggiornamento.

§ 9 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 10 Garanzia

(1) La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.

(2) Il periodo di garanzia per l’acquisto di beni usati è di 12 mesi.

(3) Il periodo di garanzia per le merci consegnate agli imprenditori è di 12 mesi.

(4) In qualità di consumatore, il cliente è tenuto a verificare la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto dell’articolo/merce digitale o del servizio fornito immediatamente dopo l’adempimento del contratto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. In caso contrario, ciò non avrà ovviamente alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 11 Disposizioni finali/risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non viene revocata (principio del favor rei).

(2) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.